El Distintivo Águila Oro se otorga por la implementación del Modelo Institucional de Competitividad

Con este logro, la UMF No. 36 mantiene el compromiso de continuar en la mejora de los servicios médicos, administrativos y sociales que se brindan a los usuarios.

La Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 36, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Sinaloa, obtuvo el Premio IMSS a la Competitividad 2021, en la categoría de Distintivo Águila Oro, que se otorga por la implementación del Modelo Institucional de Competitividad (MC), informó la titular de la Coordinación de Competitividad de la institución en la entidad, Araceli Tizoc Uriarte.

Señaló que la distinción alcanzada por las y los trabajadores que laboran en la clínica conocida como “del Humaya” en la capital del estado, es de alta relevancia, ya que la mejora continua de procesos beneficia directamente al personal y los usuarios.

“Es gratificante el que a nivel institucional se alcancen estas metas gracias a la perseverancia y entrega del personal en la implementación del MC durante el presente año; doce meses que han sido atípicos por la experiencia de vivir la pandemia por COVID-19 que se enfrenta a nivel mundial”, mencionó.

Tizoc Uriarte detalló que el Premio IMSS a la Competitividad es un certamen donde participan unidades médicas administrativas y sociales, en el cual Sinaloa ya ha obtenido algunos galardones en años anteriores, como es el caso de los distintivos Águila Triple Oro; el Premio Nacional de Calidad en Salud 2019 para el Hospital Rural (HR) No. 16, en Villa Unión; y Águila Bronce 2019 y Premio IMSS a la Competitividad en el 2020 para la propia UMF No. 36.

La funcionaria recordó también que desde hace dos años, dicha unidad cuenta con la certificación del Consejo de Salubridad General, por la implementación del Modelo de Seguridad del Paciente, con lo cual se mejora la atención de los derechohabientes.

En los últimos 6 años, explicó, se ha implementado el MC como una herramienta que ha servido para desarrollar una cultura basada en la mejora continua, en la calidad de la prestación de los Servicios Médicos, Económicos y Sociales dirigidos a los usuarios internos y externos, contando con factores claves de éxito y ventajas competitivas que han permitido madurar en la aplicación de sistemas de gestión de calidad.

La UMF No. 36, precisó la titular de la Coordinación de Competitividad, siempre en búsqueda de la calidad y la competitividad, ha adoptado el MC, aunado al Modelo de Gestión de Unidad Médica, destacándose en el desarrollo de diversos proyectos de mejora que se han visto cristalizados en servicios de calidad y seguridad dirigidos a sus usuarios.

Prueba de ello, indicó, está la sistematización de la  desinfección sin contacto, protocolo sanitario ante la llegada de pacientes con padecimientos respiratorios, el programa de seguimiento a padecimientos crónico degenerativos del talento humano, el programa de capacitación al personal, optimización del proceso de entrega de fórmula magistral a los usuarios, atención personalizada a  pacientes diabéticos descontrolados y mujeres embarazadas, pacientes vulnerables, entre muchos otros.

Con la obtención del Distintivo Águila Oro, las y los trabajadores de la UMF No. 36 establecen el compromiso de continuar con la implementación de modelos que permitan mejorar los servicios médicos, administrativos y sociales que se brindan a los usuarios.