Sectur imparte capacitaci\u00f3n a prestadores de servicios tur\u00edsticos<\/p>\n\n\n\n
San Ignacio, Sinaloa, 3 de Mayo de 2022. Con el fin de mejorar la atenci\u00f3n a clientes locales y turistas, prestadores de servicios tur\u00edsticos de San Ignacio recibieron hoy cursos de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La capacitaci\u00f3n fue impartida por la Secretar\u00eda de Turismo de Sinaloa a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Innovaci\u00f3n y Calidad a cargo de Mar\u00eda Elena Arias G\u00e1mez.<\/p>\n\n\n\n
La servidora p\u00fablica coment\u00f3 que a solicitud de Carlos Pi\u00f1a, director de Turismo en el municipio de San Ignacio, se capacit\u00f3 a prestadores de servicios tur\u00edsticos, trabajadores al servicio del Ayuntamiento y personal de la Cruz Roja.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con Valeria Gonz\u00e1lez Peraza, jefa del Departamento de Cultura y Formaci\u00f3n Tur\u00edstica de Sectur \u2013 Sinaloa, el programa de capacitaci\u00f3n tiene como objetivo sensibilizar y desarrollar en los prestadores de servicios tur\u00edsticos, un sentido real y pr\u00e1ctico de la importancia de atender con calidad a los clientes, ya sea locales o turistas.<\/p>\n\n\n\n
Lo importante es mejorar el desempe\u00f1o de sus actividades para ofrecer servicios de calidad a los visitantes, dijo.<\/p>\n\n\n\n
Otro objetivo es lograr que el participante comprenda la importancia del trabajo en equipo al incrementar el aprendizaje individual, al compartir conocimientos, experiencias y puntos de vista, pues de esta forma se satisfacen necesidades sociales y se desarrollan habilidades de comunicaci\u00f3n, negociaci\u00f3n y persuasi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Durante la capacitaci\u00f3n fueron abordados los temas: Concepto y principios de servicio al cliente; comunicaci\u00f3n, proceso para el manejo correcto de quejas, 10 pasos para un buen servicio en el restaurante, servicio al cliente en recepci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente cara a cara.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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