Culiac\u00e1n, Sin., noviembre 25 de 2022.- la Secretar\u00eda de Turismo de Sinaloa, sigue realizando los cursos de capacitaci\u00f3n con el prop\u00f3sito de habilitar a prestadores de servicios para que brinden un mejor servicio.
Para ello, la jefa del departamento de Cultura y Formaci\u00f3n Tur\u00edstica de la Sectur, Valeria Gonz\u00e1lez Peraza, se encarg\u00f3 de impartir las clases a gente que labora en el sector tur\u00edstico, as\u00ed como a locatarios de la Central Camionera de esta ciudad, donde se desarrollaron los trabajos correspondientes.
Al evento tambi\u00e9n asistieron locatarios, administrativos, personal operativo de la terminal, y administrativos de l\u00edneas de transporte
En este caso se llev\u00f3 a cabo el curso de Cultura Tur\u00edstica.
Con esto se busca sensibilizar y desarrollar en los participantes un sentido real y pr\u00e1ctico de la importancia de atender con calidad al turista durante el desempe\u00f1o de las actividades, a trav\u00e9s del servicio, y de observar la visi\u00f3n integral de destino tur\u00edstico.
Los temas que se trataron fueron los del Concepto de Servicio al cliente, Principios de servicio al cliente, Comunicaci\u00f3n, Proceso para el manejo correcto de quejas, 10 Pasos para un buen servicio en restaurante, Servicio al Cliente en recepci\u00f3n, Atenci\u00f3n al cliente cara a cara, Calidad en el Servicio, y Reglas b\u00e1sicas de cortes\u00eda en atenci\u00f3n al cliente.
Al inicio del programa, la jefa del departamento de Promoci\u00f3n e Impulso al Turismo del Ayuntamiento de Culiac\u00e1n, Brianda Crystal Murillo Meza, fue quien dio la bienvenida a los participantes, se\u00f1alando las ventajas que se tiene al contar con una capacitaci\u00f3n de esta \u00edndole.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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